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ナベシャツ通販のフラットリバイス店長
阿部 賢司
ナベシャツ・トラシャツメーカーを2社渡り歩き経験を積んだ後、独立した阿部と申します。フラットリバイスは、絶対的な自信作高品質で最も男性的な胸板を実現した新発想のナベシャツ「マスキュリンシリーズ」をはじめ、使いやすく高品質なナベシャツの通販サイトです。よろしくお願い致します!
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フラットリバイスからのメールが届いていない方へ

ナベシャツのご注文の際や、各種お問い合わせを頂いた際、メールマガジンなど、フラットリバイスからは重要なメールから情報発信まで、様々なメールをお送りしております。
ですが、メールを受信されるお客様のメールアドレスの設定によっては、当店からお送りするメールが削除されたり迷惑メールと判断されたりされ、届いていないまたはメールに気が付かない状態になることがあります。

特にお支払方法が銀行振込の場合や、サイズ交換等の申し込みの際、当店からのメールを受信できないとご注文が完了しないなど、お客様にとって不都合が生じてしまいます。

このページでは、当店からお送りするメールの種類と、きちんと受信するための方法をご案内いたします。
ご注文やお問い合わせをした後、1日経過しても1通もメールが届かない場合は設定を見直し、受信できるようになってから当店までお問い合わせください。

フラットリバイスが送信するメールについて

フラットリバイスでは、様々なタイミングで下記のメールを送信しております。
状況により、下記で紹介するメール以外にもメールを差し上げることはございますが、基本的にお送りしているメールの内容と、おおよその送信時間をご紹介します。

ご注文の際にお送りするメール

  • ご注文確認メール(ご注文後10分以内)
  • ご注文完了メール(当店で確認後送信)
  • ご入金完了メール(銀行振込の場合)
  • 商品発送メール

お問い合わせの際にお送りするメール

  • お問い合わせ受付メール(お問い合わせ内容送信後10分以内)
  • お問い合わせのご返答メール(当店で内容確認後送信)

不定期にお送りするメール

  • メールマガジン(受信希望者のみ)

受信できない可能性があるメールアドレスについて

受信時に削除される可能性が高いメールアドレス

  • 携帯キャリア提供のメールアドレス(ドコモ・au・Softbank・Y!モバイルなど)

受信しても迷惑メールと判断される可能性が高いメールアドレス

  • フリーメール(Gmail、Yahoo!メールなど)
  • プロバイダ提供のメールアドレスの一部

当店から送信するメールの内容によっては、文章内に金額・口座情報・URLなど、迷惑メールと誤判定される可能性がある文章が含まれる場合があります。
そのため、迷惑メールと判断する基準が厳しいメールアドレスですと、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
また、当店からメールはパソコン経由でお送りするため、特に携帯キャリアのメールアドレスの場合は、携帯キャリア以外を拒否する設定になっているとメールが届きません。(受信もされず削除されます。)
なお、どちらの場合も、エラーが返ってこない事が多く、当店ではお客様がきちんと受信され、内容をご確認いただけたか判断できません。

フラットリバイスからのメールを受信するためには

フラットリバイスから送信されたメールを正しく受信するためには、お使いのメールアドレスに合わせて設定を行っていただく必要がございます。

携帯キャリアのメールアドレスの場合

携帯キャリアのメールアドレスの場合、ドメイン受信設定を行って頂くと、受信できます。
下記の指定して頂くドメインの青字の部分を設定してください。

指定して頂くドメイン ⇒ @flatrevise.jp

携帯キャリアや、お使いの機種・アプリによって設定方法が異なります。
詳しい設定方法は、お使いの端末の取扱説明書をご参照いただくか、各携帯キャリアのウェブサイトをご覧ください。


下記は各携帯キャリアの設定方法が説明してあるページへのリンクです。
※設定方法等は各携帯キャリア様にお問い合わせください。(当店ではサポートできません。)また、リンク切れの際にはご容赦下さい。

NTTドコモ ⇒ 指定受信/拒否設定

au ⇒ 受信リスト設定

SoftBank ⇒ 迷惑メールの個別設定をする

Y!mobile ⇒ Y!mobile メール

フリーメールの場合

フリーメールや一部プロバイダのメールアドレスの場合、強制的に迷惑メールを削除する設定になっていなければ、ほとんどの場合においてお客様のメールボックス内に受信はできておりますが、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に入ってしまい、当店からのメールに気が付かない状態になってしまいます。
この場合、その都度迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、メールアドレスの設定やメーラーの設定などで、当店からのメール(flatrevise.jpドメインからのメール)が自動的に迷惑メールに判別されないよう設定をお願いいたします。

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